Buziness.ca

L’évolution du monde de la consultation

Si dans les années 90, un consultant en gestion était parfois vu comme une personne qui n’apportait pas tellement de valeur ajoutée, cette réalité est définitivement en train de changer.

 Les consultants connaissent leur heure de gloire et les entreprises en bénéficient grandement s’ils prennent le temps de bien ficeler les différentes composantes de la recette du succès.

En 2023 et pour les années suivantes, le consultant est celui-ci qui est et qui restera une quasi-nécessité dans plusieurs entreprises.

Les entreprises sollicitent un consultant dans les 3 cas suivants :

  • Quand elle ne réussit pas à régler un problème par elle-même.
  • Quand, à la suite d’une décision stratégique, elle n’a pas les ressources à l’interne pour intégrer la solution.
  • Quand, elle n’a plus suffisamment de ressource à l’interne

Ainsi, de toute évidence, l’appel à un consultant se fait presque toujours dans des contextes de haut niveau de complexité. Pourtant, nous observons que la recherche pour trouver la bonne personne s’avère souvent peu rigoureuse. Elle s’arrête fréquemment à demander une référence à son cercle de connaissances. Ce qui est dommage, car les personnes les plus compétentes pour réaliser le mandat se trouvent probablement à l’extérieur du cercle immédiat.

Réaliser un mandat en entreprise relève d’une très grande importance et cette intervention se doit d’être toujours alignée sur les stratégies de l’entreprise, même si le mandat est de courte durée. Prenons par exemple une formation d’une demie-journée : même si c’est très court comme intervention, le formateur qui est choisi devrait absolument s’assurer que ce qu’il offre comme service viendra soutenir la vision de l’entreprise. D’ailleurs, l’apport d’un consultant externe devrait toujours être vu comme un investissement et l’entreprise devrait être capable d’en mesurer son ROI (retour sur investissement).

Il est donc capital de trouver la bonne personne comme il est tout autant dans le cas d’embauche d’un salarié. La bonne nouvelle, c’est qu’il est plus facile de dénicher un consultant qu’un salarié, dans la plupart des cas. Ceci s’explique par le fait que l’offre de services de consultation est de plus en plus grande et que les consultants ne travaillent que sur les mandats qui répondent à leur expertise. Ils peuvent travailler avec 4-5 entreprises (en moyenne), en même temps, ce qui laisse toujours de la place pour un autre mandat.

Il est recommandé, dans tous les cas, de prévoir au moins un mois entre la décision de s’adjoindre un consultant et la signature de l’entente. Pour plusieurs raisons, mais entre autres, car vous aurez accès à des idées provenant de vos rencontres avec des consultants. Votre besoin pourra évoluer et vous vous rendrez souvent compte que le besoin initial n’est plus nécessairement le « vrai » besoin. Il vous fera réfléchir longuement.

Des agences comme Buziness.ca sont experts dans le processus de réflexion qui accompagne les besoins et eux aussi travaillent avec vous afin de s’assurer que c’est bien du BON besoin dont il est question.

Finalement, la clé du succès sera basée sur les bons besoins = les bons consultants = les résultats.

Le consultant est là pour de bon et le monde des affaires sera bientôt un mixte parfait de travailleurs autonomes et de salariés qui réaliseront leur mission afin de soutenir les entreprises à réaliser la leur. 

Bonne continuité à tous !

 

 

*La forme masculine est utilisée dans le but d'alléger le texte. 

 

Les avantages d’embaucher un consultant plutôt qu’un salarié

Votre entreprise a besoin d’un nouveau souffle dans sa gestion, avez-vous songé à faire appel à un ou des consultants avant de réembaucher une autre personne dans votre équipe de salariés?

Pour débuter, voici comment nous décrivons un consultant et pourquoi il peut être un élément indispensable pour la croissance de votre entreprise. Un consultant est un professionnel habilité à résoudre un problème particulier dans un domaine pour lequel vous avez besoin d’une expertise spécialisée. Le consultant n’est pas votre employé, mais un travailleur autonome embauché sur des contrats à court, moyen ou long terme en fonction des besoins de l’entreprise.

Les avantages de collaborer avec un consultant reposent avant tout sur son bagage de connaissances. Ses nombreuses expériences lui confèrent des compétences spécifiques à votre projet. Vous avez certainement effectué plusieurs recherches pour analyser le problème, le comprendre et tenter de le résoudre par vous-même. Pourtant, vous êtes arrivé à la conclusion qu’il est nécessaire de faire appel à de l’aide extérieure pour bien comprendre ces informations.

La beauté de l’embauche d’un consultant, c’est qu’il connaît déjà le défi et les solutions reliées, car il ne fait que ça…se spécialiser et développer ses compétences dans son domaine. Son œil est aiguisé et ses conseils reflètent vos besoins. Il établit un diagnostic juste et émet des recommandations qui suivent les tendances du marché.

Le temps est également une valeur inestimable pour résoudre un problème. Faire appel à un consultant devient une économie de temps pour vous et votre entreprise. Un consultant est une personne clé en main qui ne nécessite pas de formation ni de courbe d’apprentissage. De plus, sa disponibilité et sa réactivité comblent votre mission dans un temps donné.

Recourir à un consultant vous permet également d’avoir une vision externe du problème, ce qui n’est pas le cas d’un employé qui suivra probablement la culture de l’entreprise. Son regard objectif peut repérer plus rapidement le problème et en parler ouvertement.

Maintenant, parlons des coûts. Le coût pour embaucher un consultant peut sembler élevé initialement, mais il s’agit d’un investissement à long terme. Gardez en tête que le consultant est engagé pour un mandat spécifique, que ce soit pour du court ou du long terme. Son rôle est de réaliser son mandat dans les meilleurs délais. Il réalise l’objectif pour lequel il est payé sans plus, ce qui est une économie, car vous ne payez pas un employé et le 15 à 20 % de son temps dans du MUDA*. Vous n’aurez pas non plus à débourser de coûts pour les charges sociales ni les coûts variables imputés à l’employeur à l’embauche d’un employé. Engager un consultant simplifiera la gestion de vos ressources humaines.

De plus, le consultant sera un atout pour votre entreprise, car son expérience, ses ressources et son réseau seront mises en œuvre pour la réalisation de votre projet. Il apportera une approche différente pour votre problème et saura vous guider dans sa résolution. Vous pouvez faire appel à ses services à tout moment et le disposer comme bon vous semble pour des projets ponctuels.

Par-dessus tout, seuls ses véritables talents seront mis en œuvre pour le bien tous, il n’aura pas à jouer un rôle qui comporte entre 20-30% du travail qui ne lui fait pas du tout plaisir. En effet, la plupart des employés en entreprise nous confient qu’ils se sentent bien dans environ 70 % de leur travail et qu’ils n’aiment pas faire le reste.

Pour toutes ces raisons, il nous est évident que de faire appel à un consultant externe est, dans bien des cas, une solution très avantageuse !

Pour plus d’informations, pour en discuter, pour explorer et/ou trouver le meilleur consultant pour vous, n’hésitez pas à nous contacter.

www.buziness.ca 

*https://www.sesa-systems.com/muda-reduction-des-gaspillages-par-le-management-visuel

** Le texte a été rédigé avec la forme masculine afin d’en alléger la lecture.

 

La cure du printemps

La cure du printemps

Ouvrir les fenêtres, laisser entrer la lumière et changer l’air…
Pour faire émerger de meilleures idées

Le printemps est synonyme de renouveau, d’effervescence, de floraison et de couleurs; bref, ça inspire et prédispose à la CRÉATIVITÉ. C’est le bon moment pour se débarrasser du bois mort et de semer de nouvelles graines.

Parlant de créativité et d’idéologie, j’ai pensé emprunter quelques citations de l’énigmatique Steve Jobs, fondateur d’Apple qui dit ceci :

« Les décisions les plus importantes que vous prenez ne sont pas les choses que vous faites, mais les choses que vous décidez de ne pas faire. »

Prenons une problématique récurrente dans votre entreprise, la première qui vous vient en tête… voilà, celle-là!!

Pourquoi, à la différence de beaucoup d’autres problématiques, avez-vous associé celle-ci au mot « récurrente » ? Parce qu’elle revient constamment. À quelle fréquence et avec quelle force ? Cela dépend de l’énergie et du temps qui ont été pris pour l’adresser la dernière fois qu’elle a fait surface. En vulgarisant, nous dirions qu’elle a été « pelletée par en avant ». Moins de temps et d’énergie feront en sorte qu’elle devra être affrontée à nouveau à court terme.

Souvent, le manque de temps et/ou de ressources peuvent être des causes de ces problèmes récurrents. L’achat d’un nouvel équipement ou l’embauche d’une nouvelle personne semblent alors des solutions idéales, mais qu’en est-il vraiment ?

La nouvelle machine sera-t-elle bien opérée, bien entretenue ou utilisée à son plein potentiel ? Est-il réaliste de penser trouver une personne qualifiée et compétente qui sera disponible, intéressée et habilitée à joindre l’équipe en place pour ainsi « hériter » du problème récurrent ? Si tel est le cas, par « miracle », aura-t-elle les outils, les ressources, la liberté et le pouvoir de changer réellement les choses ou se heurtera-t-elle à des vieilles mentalités rigides et bornées, des équipements désuets, des dirigeants passifs ou désengagés, des processus archaïques, un syndicat paralysant ou autres obstacles insurmontables ???

« Cela n’a aucun sens d’embaucher des gens intelligents et d’ensuite leur dire quoi faire »

– Steve Jobs, fondateur d’Apple.

À l’inverse, bien que trouver et embaucher une nouvelle personne compétente à temps plein est déjà difficile en soi, il faut parfois créer un poste qui n’existait pas auparavant et pour lequel personne n’a d’expertise à l’interne. Comment, alors, préparer l’arrivée du « sauveur », sans même savoir ce dont il aura besoin, comment l’encadrer, ce qui l’intéressera, ni comment ou sur quelle base évaluer ses performances ? Si personne ne s’occupait du problème avant son arrivée, ce nouvel individu aura-t-il des alliés ou naviguera-t-il seul, à contre-courant, sans carte ni boussole ?

Bref, peu importe la problématique à laquelle vous avez pensée plus tôt, le simple fait d’être récurrente mérite qu’elle soit adressée de façon importante et différente, qu’elle soit analysée par d’autres yeux, vue sous d’autres angles et réfléchie en dehors de la boîte.

« Un problème créé ne peut être résolu en réfléchissant de la même manière qu’il a été créé. »

– Albert Einstein

 

Allez-y! Ouvrez les fenêtres, laissez entrer la lumière et changez l’air.

Provoquez la Co-Création de nouvelles et meilleures idées.

 

Réservez une séance de brainstorming
avec un ou quelques experts spécialisés et choisi(s) expressément pour votre situation.

Après tout, qu’avez-vous à perdre si le reste n’a pas fonctionné !?

Je vous laisse sur ces belles paroles :

« Les gens assez fous pour penser qu’ils peuvent changer le monde sont ceux qui y parviennent. »

– Steve Jobs, fondateur d’Apple.

 

Nicholas Rousseau, Omnipraticien Web et marketing
Pour Buziness.ca

Votre opinion

Nous voulions savoir comment les entreprises perçoivent la relation contractuelle avec les experts provenant de l’externe, comment le lien se crée et surtout quel est le niveau de satisfaction des entreprises suite à la réalisation des mandats.

Essential SSL