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Optimisez votre présence en ligne en tant que consultant : l’importance de la diversification de votre image de marque

Pour vous, chers consultants, votre image de marque s’avère essentielle. Elle représente votre crédibilité, votre différence, votre unicité, c’est aussi votre carte de visite sur le web et ailleurs, elle doit donc impérativement être mise en valeur.

Puisque notre mission est de soutenir les travailleurs autonomes-consultants, il nous semble donc important de vous aider à découvrir l’importance de définir et diversifier votre image de marque sur différentes plateformes numériques afin d’étendre votre réseau professionnel et d’attirer les bonnes opportunités.

Bien évidemment, lorsque l’on pense à étendre son image de marque, notre premier réflexe est de planifier une stratégie sur nos réseaux sociaux ou directement sur notre site web. Cependant, il est pertinent de voir “out of the box”.

Il faut d’abord savoir que les médias numériques, dont les réseaux sociaux sont des concepts connexes, couvrent un très large spectre. Ils sont l’ensemble de contenu qui implique la création, la distribution et le traitement sous forme numérique. Par exemple : les sites web, la vidéoconférence, des applications mobiles, des graphiques, la plateforme Buziness.ca sont des médias numériques. Diversifier son contenu sur différents médias numériques, en pensant à sortir des réseaux sociaux, offre donc une plus grande visibilité de l’image de marque pour le consultant.

Vous avez donc tout à gagner en publiant du contenu sur d’autres canaux de communication. Voici quelques éléments qui peuvent vous persuader d’adopter une stratégie au-delà de vos réseaux sociaux et de votre site web.

Sortir du lot.

Vous le savez, les réseaux sociaux sont submergés par des informations similaires et il devient de plus en plus difficile de se démarquer. Le marché est concurrentiel et tous les sujets semblent avoir été exploités, de plus, en observant le tableau ci-après, vous pourrez constater que la durée du contenu sur les réseaux sociaux est de plus en plus éphémère tandis que celui placé hors des réseaux sociaux est beaucoup plus longue.

Aussi, en privilégiant un contenu diversifié, votre expertise et vos connaissances seront sans aucun doute une plus-value sur des plateformes web qui sont dans votre secteur de spécialisation.

Pour ce faire, vous devez prendre plusieurs points en considération pour trouver les plateformes web qui seront adaptées à votre champ de spécialisation. Vous pouvez, par exemple, identifier des sites web dans votre domaine et contribuer à leur contenu ou collaborer avec eux. Vous pouvez aussi suivre des leaders d’opinion qui vous inspirent et observez leurs plateformes web pour vous inspirer à faire de même. Le meilleur moyen est probablement de chercher les mots-clés sur Google à votre domaine d’expertise, puis d’explorer les sites web reliés à celui-ci.

“Tester” son marché.

La diversification du contenu sur d’autres plateformes vous donne la possibilité de tenter une nouvelle approche et de voir la réception du public. C’est une opportunité pour explorer de nouveaux sujets, et même de développer une nouvelle niche spécifique.

Être actif sur les plateformes associées à son domaine d’expertise, en utilisant les outils pour créer une formation par exemple, des événements ou d’autres médias, permet d’offrir une image positive tout en augmentant du même coup la confiance de son public cible. Cette perspective permet d’améliorer son impact dans l’univers numérique et de maximiser sa portée.

Nous vous invitons donc à profiter de ces belles fenêtres qu’offrent l’ensemble du web pour rédiger des articles. Ainsi, vous exposez votre expertise à un plus grand auditoire et touchez une audience qui n’est pas sur les réseaux sociaux, mais qui reste tout de même intéressée par votre contenu. Retenons que la rédaction d’articles sur d’autres sites web que le vôtre favorise la crédibilité du consultant dans les différents moteurs de recherches.

En publiant votre contenu sur différentes plateformes, vous augmentez l’expansion de votre réseau professionnel et des collaborations peuvent en découler. Créer des partenariats sur de nouvelles plateformes peut générer des opportunités passionnantes. C’est un atout pour se faire connaître et se faire recommander sur d’autres projets.

En conclusion, si vous êtes consultant et que vous désirez améliorer votre présence en ligne. Il est recommandé d’adopter une stratégie de contenu complémentaire sur d’autres plateformes dans le monde numérique, une stratégie ciblée par contre. Vous aurez ainsi plus de chance de vous démarquer, de renforcer votre image de marque et de vous faire une place dans votre domaine professionnel dans une perspective à long terme.

N.B. Vous êtes un consultant et vous souhaitez optimiser votre présence en ligne en diversifiant votre image de marque ? Nous vous invitons à partager vos idées et votre expertise en publiant sur notre plateforme. Contactez-nous à info@buziness.ca pour plus d’informations.

Les avantages d’embaucher un consultant plutôt qu’un salarié

Votre entreprise a besoin d’un nouveau souffle dans sa gestion, avez-vous songé à faire appel à un ou des consultants avant de réembaucher une autre personne dans votre équipe de salariés?

Pour débuter, voici comment nous décrivons un consultant et pourquoi il peut être un élément indispensable pour la croissance de votre entreprise. Un consultant est un professionnel habilité à résoudre un problème particulier dans un domaine pour lequel vous avez besoin d’une expertise spécialisée. Le consultant n’est pas votre employé, mais un travailleur autonome embauché sur des contrats à court, moyen ou long terme en fonction des besoins de l’entreprise.

Les avantages de collaborer avec un consultant reposent avant tout sur son bagage de connaissances. Ses nombreuses expériences lui confèrent des compétences spécifiques à votre projet. Vous avez certainement effectué plusieurs recherches pour analyser le problème, le comprendre et tenter de le résoudre par vous-même. Pourtant, vous êtes arrivé à la conclusion qu’il est nécessaire de faire appel à de l’aide extérieure pour bien comprendre ces informations.

La beauté de l’embauche d’un consultant, c’est qu’il connaît déjà le défi et les solutions reliées, car il ne fait que ça…se spécialiser et développer ses compétences dans son domaine. Son œil est aiguisé et ses conseils reflètent vos besoins. Il établit un diagnostic juste et émet des recommandations qui suivent les tendances du marché.

Le temps est également une valeur inestimable pour résoudre un problème. Faire appel à un consultant devient une économie de temps pour vous et votre entreprise. Un consultant est une personne clé en main qui ne nécessite pas de formation ni de courbe d’apprentissage. De plus, sa disponibilité et sa réactivité comblent votre mission dans un temps donné.

Recourir à un consultant vous permet également d’avoir une vision externe du problème, ce qui n’est pas le cas d’un employé qui suivra probablement la culture de l’entreprise. Son regard objectif peut repérer plus rapidement le problème et en parler ouvertement.

Maintenant, parlons des coûts. Le coût pour embaucher un consultant peut sembler élevé initialement, mais il s’agit d’un investissement à long terme. Gardez en tête que le consultant est engagé pour un mandat spécifique, que ce soit pour du court ou du long terme. Son rôle est de réaliser son mandat dans les meilleurs délais. Il réalise l’objectif pour lequel il est payé sans plus, ce qui est une économie, car vous ne payez pas un employé et le 15 à 20 % de son temps dans du MUDA*. Vous n’aurez pas non plus à débourser de coûts pour les charges sociales ni les coûts variables imputés à l’employeur à l’embauche d’un employé. Engager un consultant simplifiera la gestion de vos ressources humaines.

De plus, le consultant sera un atout pour votre entreprise, car son expérience, ses ressources et son réseau seront mises en œuvre pour la réalisation de votre projet. Il apportera une approche différente pour votre problème et saura vous guider dans sa résolution. Vous pouvez faire appel à ses services à tout moment et le disposer comme bon vous semble pour des projets ponctuels.

Par-dessus tout, seuls ses véritables talents seront mis en œuvre pour le bien tous, il n’aura pas à jouer un rôle qui comporte entre 20-30% du travail qui ne lui fait pas du tout plaisir. En effet, la plupart des employés en entreprise nous confient qu’ils se sentent bien dans environ 70 % de leur travail et qu’ils n’aiment pas faire le reste.

Pour toutes ces raisons, il nous est évident que de faire appel à un consultant externe est, dans bien des cas, une solution très avantageuse !

Pour plus d’informations, pour en discuter, pour explorer et/ou trouver le meilleur consultant pour vous, n’hésitez pas à nous contacter.

www.buziness.ca 

*https://www.sesa-systems.com/muda-reduction-des-gaspillages-par-le-management-visuel

** Le texte a été rédigé avec la forme masculine afin d’en alléger la lecture.

 

L’importance de l’alignement des valeurs et des raisons d’être

Avez vous trouvé votre mission ? 

En quoi seriez vous le ou la plus utile et en même le ou la plus épanouie ? Je crois que l’on a tous une raison pour être ici et une certaine « mission », tout comme les entreprises elles ont une raison d’être et une mission : ) 

Vous me voyez venir …

Il y a quelques mois, en prenant ma marche quotidienne et en écoutant un podcast qui parlait de raison d’être je me suis confirmé que la mienne est définitivement d’aligner les missions de chaque individu aux missions des organisations afin de créer des match parfaits et permettre à tous de s’accomplir beaucoup plus rapidement et plus facilement.

En fait, pour moi ça paraît simple , si simple. 

Mais dans les faits, ça ne se passe presque jamais. Oui, je vois souvent des exercices sur la mission d’entreprise et parfois des exercices sur  la mission d’équipe mais jamais ou très rarement sur la mission (ou le Why) de chacune des personnes … Les représentants des entreprises ne s’intéressent pas tellement aux raisons d’êtres de chacun de ses membres.  Mais si c’était la première étape? 

Je suis consciente que toute personne n’a pas nécessairement identifiée sa propre mission et ce n’est pas nécessairement aux entreprises d’effectuer l’exercice de réflexion en ce sens…Cependant chaque personne a une passion : la danse, le hockey , la course, le poker, la mode, les souliers, la nature, la planète, l’astronomie ….et ces passions se transforment souvent en rêve…et sous ces rêves il y a une raison…

Pourrait-on s’entraider à réaliser nos rêves ? 

Actuellement, chaque employé d’une organisation contribue à réaliser les rêves des actionnaires , serait-il possible que, inversement, les entreprises mettent en place des actions pour contribuer à la réalisation des rêves de chacun de ses membres ? 

Des surprises extraordinaires en sortiront, c’est garanti! Et surtout, un mouvement incroyable pour aller plus vite et plus loin, ensemble. 

Depuis plusieurs mois, les chercheurs nous prouvent que l’alignement des valeurs organisationnelles avec celles de tous les membres de l’entreprise est gage de succès. 

When you align your organization’s values with both your strategy and the values of your employees—creating what we call values alignment—you reap all sorts of benefits: higher job satisfaction, lower turnover, better teamwork, more-effective communication, bigger contributions to the organization, more-productive negotiations, and, perhaps surprisingly, more diversity, equity, and inclusion. (Extrait de Harvard Business Review, nov-dec 2022) 

Les entreprises et les consultants

Autant de consultants, autant de propositions, autant d’approches…elles sont toutes bonnes ces approches (ou presque) mais encore faut-il qu’elles soient parfaitement alignées aux valeurs, aux besoins et aux gens et à votre WHY!?

Choisir l’approche clients ou l’approche employés ?

‘’Prenez-soin de vos employés, ils prendront soin de votre entreprise, aussi simple que ça !’’ dit-on souvent !

Mais est-ce, effectivement, si simple que ça ?

Ma mission est de contribuer concrètement à faire des entreprises du Québec, les meilleures au monde en matière de Service et de relation client, alors, j’exprimerai toujours à quel point il est primordial de prendre soin de ses clients.

Toutefois, quand je partage ma conviction que d’adopter une approche centrée client, quand je propose de toujours mettre le client au cœur de notre stratégie d’affaires et que je dis à quel point cette approche est cruciale en regard des bénéfices à en retirer, la question revient toujours : ‘’Oui mais les employés, eux ?’’. Et quand ce n’est pas sur une forme interrogative, c’est sur un ton de conviction profonde : ‘’ Je ne vais certainement pas m’occuper mieux de la clientèle que de mes employés!’’.

Je vous dirai que je ne m’étonne plus de ce réflexe, rempli de bienveillance. Même, j’aime le provoquer car j’estime que de soulever cette interrogation démontre toute la considération que vous portez à votre équipe et là se présente une excellente fondation pour tisser une discussion des plus enrichissantes et salutaires; une discussion basée sur la question suivante : Quelle approche prioriser ?

Hé bien ! Aucune !

Pourquoi choisir ?

La clé à saisir, à comprendre et à intégrer c’est que l’approche clients engage de façon immanente l’approche employés.   Et je m’intéresse foncièrement à ces deux aspects de cette approche car la deuxième partie de ma mission qui me tient sincèrement à cœur c’est de faire des entreprises Québécoise, des milieux de travail où il fait bon vivre, exempts de toute forme d’incivilité.

L’approche client, déployée dans son intégrité, considère d’emblée le bien-être des employés, autant que celui des collègues et des patrons.  Pourquoi ? Parce que la fondation même de l’approche clients est centrée sur tous les individus faisant partie de notre quotidien au travail.

En clair, placer le client au cœur de notre stratégie d’affaires prône le respect, l’écoute et l’attitude positive, tant envers notre clientèle externe qu’auprès de notre clientèle interne.  Tous nos collègues sont nos clients, notre patron est client et chacun de nos employés le sont aussi.

À titre de dirigeants d’entreprise, en adoptant une stratégie centrée sur le client, on a le devoir de faire connaître nos valeurs à l’ensemble des employés et de leur partager notre philosophie d’affaires. Ensuite, nous avons la responsabilité de les soutenir dans la transposition de ces valeurs et de cette philosophie, au cœur de leurs gestes, leur attitude, leurs paroles et leurs choix d’actions, dans le cadre de leur prestation de travail.

En bref, quand nos employés connaissent bien nos valeurs, qu’ils savent de quelle façon traiter avec notre clientèle, ils sont aussi mieux outillés et sont plus aisément en mesure de gérer leurs relations de travail et leurs activités au quotidien.

Alors, oui, prenons-soin de nos employés et ils prendront soin de notre entreprise ! Ceci dit, rappelons-nous que prendre soin de nos employés, implique des informer convenablement de ce à quoi nous nous attendons d’eux. Ça fait partie intégrante d’un bon traitement et d’une considération respectueuse et engagée.

Ils nous en seront reconnaissants car ils se sauront encadrés et soutenus dans l’optimisation de leur relation client et de leur bien-être au travail.

Alors, faut-il prioriser la qualité du service et de la relation client ou le bien-être de nos employés ?

Bonne nouvelle !!

Nous n’avons aucunement à choisir; ça va de pair. Et c’est indissociable !

Par Maude Dupuis

Formatrice agréée et conseillère spécialisée en relation client & Civilité au travail

https://www.linkedin.com/in/maudedupuis/

Les pistes de solutions pour faire face à la pénurie de main d’oeuvre 

Les pistes de solutions pour faire face à la pénurie de main d’oeuvre 

À tous les jours, des entreprises nous contactent dans le but de recevoir de l’aide pour trouver de la main d’oeuvre. Oui, bien sûr, nous pouvons aider, mais il y a des limites au recrutement et nous sommes en train de les atteindre.  

Fait intéressant cependant, j’observe des changements dans l’attitude des clients, ils sont passé de l’état de panique à l’état de calme et d’ouverture. 

Je pense que tout le monde a compris que « des gens disponibles », il y a en aura pas plus, même si on recrute, même si on augmente le salaire. Les entreprises commencent à comprendre aussi qu’aller chercher un ingénieur chez le concurrent n’aide en rien l’économie globale et que ce sont souvent des coups d’épée dans l’eau. Tu recrute une personne et une autre quitte en même temps, c’est l’éternel recommencement. 

 

Que faire alors ? 

Voici ma liste de trucs SEPTEMBRE 2021
(je mets une date parce que ça change vite, très vite…) 

  • Il y a toujours environ 125 000 personnes sur la PCRE, un jour ils reviendront sur le marché du travail… bientôt même, soyez prêts à les recevoir !
  • Optimiser les procédures internes, mieux utiliser les ressources disponibles, revoir les rôles de chacun et les responsabilités, faire plus avec moins. 
  • Développer les compétences de votre personnel et leur sentiment d’appartenance. 
  • Ouvrir notre bassin de main d’oeuvre en dehors du marché connu (immigration, retraités, autres) 
  • Automatiser vos entreprises (Entreprise 4.0) 
  • Et, de manière globale, consommer mieux, ralentir le niveau de consommation, ceci aidera les entreprises à respirer et à rééquilibrer le marché. D’ailleurs, je pense que fermer les magasins le dimanche serait une excellente idée…

Nous sommes toujours là pour vous aider mais surtout pour réfléchir et co-créer avec vous la meilleure des solutions !

 

Au plaisir !

Karine Nadeau, M. Sc.

Présidente 

buziness.ca

C’est la panique !

Oh boy! … C’est la panique… je reçois plusieurs appels de clients :
«  On a besoin de personnel, pas le temps de prendre le temps, on a besoin de personnel !!! »

La cure du printemps

La cure du printemps

Ouvrir les fenêtres, laisser entrer la lumière et changer l’air…
Pour faire émerger de meilleures idées

Le printemps est synonyme de renouveau, d’effervescence, de floraison et de couleurs; bref, ça inspire et prédispose à la CRÉATIVITÉ. C’est le bon moment pour se débarrasser du bois mort et de semer de nouvelles graines.

Parlant de créativité et d’idéologie, j’ai pensé emprunter quelques citations de l’énigmatique Steve Jobs, fondateur d’Apple qui dit ceci :

« Les décisions les plus importantes que vous prenez ne sont pas les choses que vous faites, mais les choses que vous décidez de ne pas faire. »

Prenons une problématique récurrente dans votre entreprise, la première qui vous vient en tête… voilà, celle-là!!

Pourquoi, à la différence de beaucoup d’autres problématiques, avez-vous associé celle-ci au mot « récurrente » ? Parce qu’elle revient constamment. À quelle fréquence et avec quelle force ? Cela dépend de l’énergie et du temps qui ont été pris pour l’adresser la dernière fois qu’elle a fait surface. En vulgarisant, nous dirions qu’elle a été « pelletée par en avant ». Moins de temps et d’énergie feront en sorte qu’elle devra être affrontée à nouveau à court terme.

Souvent, le manque de temps et/ou de ressources peuvent être des causes de ces problèmes récurrents. L’achat d’un nouvel équipement ou l’embauche d’une nouvelle personne semblent alors des solutions idéales, mais qu’en est-il vraiment ?

La nouvelle machine sera-t-elle bien opérée, bien entretenue ou utilisée à son plein potentiel ? Est-il réaliste de penser trouver une personne qualifiée et compétente qui sera disponible, intéressée et habilitée à joindre l’équipe en place pour ainsi « hériter » du problème récurrent ? Si tel est le cas, par « miracle », aura-t-elle les outils, les ressources, la liberté et le pouvoir de changer réellement les choses ou se heurtera-t-elle à des vieilles mentalités rigides et bornées, des équipements désuets, des dirigeants passifs ou désengagés, des processus archaïques, un syndicat paralysant ou autres obstacles insurmontables ???

« Cela n’a aucun sens d’embaucher des gens intelligents et d’ensuite leur dire quoi faire »

– Steve Jobs, fondateur d’Apple.

À l’inverse, bien que trouver et embaucher une nouvelle personne compétente à temps plein est déjà difficile en soi, il faut parfois créer un poste qui n’existait pas auparavant et pour lequel personne n’a d’expertise à l’interne. Comment, alors, préparer l’arrivée du « sauveur », sans même savoir ce dont il aura besoin, comment l’encadrer, ce qui l’intéressera, ni comment ou sur quelle base évaluer ses performances ? Si personne ne s’occupait du problème avant son arrivée, ce nouvel individu aura-t-il des alliés ou naviguera-t-il seul, à contre-courant, sans carte ni boussole ?

Bref, peu importe la problématique à laquelle vous avez pensée plus tôt, le simple fait d’être récurrente mérite qu’elle soit adressée de façon importante et différente, qu’elle soit analysée par d’autres yeux, vue sous d’autres angles et réfléchie en dehors de la boîte.

« Un problème créé ne peut être résolu en réfléchissant de la même manière qu’il a été créé. »

– Albert Einstein

 

Allez-y! Ouvrez les fenêtres, laissez entrer la lumière et changez l’air.

Provoquez la Co-Création de nouvelles et meilleures idées.

 

Réservez une séance de brainstorming
avec un ou quelques experts spécialisés et choisi(s) expressément pour votre situation.

Après tout, qu’avez-vous à perdre si le reste n’a pas fonctionné !?

Je vous laisse sur ces belles paroles :

« Les gens assez fous pour penser qu’ils peuvent changer le monde sont ceux qui y parviennent. »

– Steve Jobs, fondateur d’Apple.

 

Nicholas Rousseau, Omnipraticien Web et marketing
Pour Buziness.ca

Le monde de la consultation en croissance

La croissance du monde de la consultation.

Vous avez, sans aucun doute, observé l’augmentation importante du nombre de travailleurs autonomes dans les dernières années. Des travailleurs autonomes dans tous les domaines, il y en a des tonnes ! Il y en a des excellents et de moins bons, il y a en a pour tous les goûts. 

Le nombre de travailleurs autonomes (et de petites boîtes de consultants) va continuer de croître parce que leurs services sont de plus en plus en demande, les clients aiment la flexibilité du travailleur autonome, son agilité et la relation moins « engageante », il s’agit donc d’une relation gagnant-gagnant. 

En ce qui nous concerne chez buziness.ca, nous travaillons avec des centaines de travailleurs autonomes et des micro-firmes en gestion, notre travail est de représenter ces gens auprès des entreprises, en leur proposant les services de un, de l’autre, ou des deux comme le fait un agent. Nous avons un immense plaisir à découvrir les talents et à vous les faire découvrir.  

Selon cet article de Forbes, 2021 devrait être une année de croissance pour les plateformes indépendantes de conseil en gestion et autres plates-formes de services professionnels. Cette croissance sera plus grande que celle projetée pour les grandes firmes traditionnelles de consultations. L’effet de la pandémie ayant accéléré le modèle hybride entre les salariés et les pigistes, ce modèle permettra la croissance d’un plus grand bassin de talents et une plus grande « capacité » organisationnelle.

Cependant, « embaucher » des travailleurs autonomes demande tout de même une certaine gestion et une coordination des travaux de l’un et de l’autre. Nous observons dans les entreprises que cette partie du travail est plus ou moins bien réalisée. Il y a souvent plusieurs consultants en train de réaliser des mandats chacun de leur côté, en silos fermés, avec toutes les bonnes intentions du monde, mais la coordination des projets indépendants est souvent manquante. Nous observons aussi que les travaux « d’anciens » consultants sont souvent mis sur la tablette et qu’avec l’arrivée d’un nouveau consultant, avec une nouvelle philosophie de travail, « on efface et on recommence ». Il y a donc énormément de perte de temps et d’argent relative à la mauvaise « gestion » des consultants. 

Ce que nous réalisons chez buziness.ca, c’est non seulement de vous proposer le meilleur consultant mais d’effectuer la gestion de projets et la coordination entre chacun des intervenants, c’est donc beaucoup plus qu’une plateforme de mise en relation.

Nous sommes heureux de participer à cette croissance et de vous offrir des outils des plus en plus adaptés aux besoins des entreprises. 

Surveillez notre site web et son évolution dans les prochaines semaines : ) 

 

Karine Nadeau, M. Sc
Présidente Buziness.ca

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